American Airlines se promociona como una aerolínea que permite viajar con mascotas, pero si no eres parte del personal militar de los Estados Unidos, la realidad es muy distinta. Para los viajeros comunes, la posibilidad de llevar a tu mascota en bodega es casi inexistente. En su lugar, te derivan a su “departamento de carga”, donde te remiten a empresas externas especializadas en transporte de animales, quienes se encargarán de coordinar todo el proceso.
Aunque estas empresas pueden hacer un buen trabajo al asegurarse de que tu mascota viaje bajo las mejores condiciones, lo que realmente molesta a muchos dueños de mascotas es la falta de responsabilidad directa por parte de American Airlines. La aerolínea te deja en manos de terceros y se desentiende, dejando claro que, si no eres parte del personal militar, tu mascota no es una prioridad en sus vuelos.
American Airlines debería ser más transparente y honesta con sus clientes sobre las limitaciones de su política “pet friendly”. Si bien las empresas externas pueden encargarse del transporte especializado, los pasajeros esperan que la aerolínea con la que eligen volar asuma un papel más activo en el cuidado y traslado de sus animales. ¿Hasta cuándo las aerolíneas seguirán delegando esta responsabilidad? ¡Es momento de una política clara, accesible y sin excepciones para todos los viajeros con mascotas!
No responses yet